一身笔挺的西装，一头干净利落的短发，几乎每隔一小时就能见到这个健步如飞的小个子女子抱着一大摞沉甸甸的材料，穿梭于河南省安阳市不动产登记服务大厅。她就是“90后”张欣，安阳市不动产登记中心的一名普通员工。

不动产登记是张欣研究生毕业后从事的第一份工作。纷繁复杂的业务类别与陌生拗口的专业词汇交织在一起，张欣脚踏实地地学习：从《民法典》《不动产登记暂行条例》等法律法规，到专家学者出版的房屋和土地登记历史沿革、典型事例系列丛书；从不动产登记类别及操作规范到服务礼仪规范。她爱钻研的劲头一上来，凡事都要追根究底，向同事请教，与法律顾问交流，探讨学习，切磋琢磨。

“老百姓办个事真难啊！一个手续，我们跑了好几个部门，来回折腾了好几次。这个证到底该咋办？”一天，登记窗口来了一对情绪激动的老夫妻。正在后台办公的张欣急忙放下手头的工作上前安抚。经过详细了解，老夫妻申请登记的是单宗地的自建房，因年代久远，涉及翻扩建和继承等复杂问题，在登记过程中确实会遇到不少麻烦。经过张欣的耐心沟通，老人的情绪逐渐平复。考虑到手续中存在的问题专业性强，张欣就具体问题逐一与相关部门沟通协调，帮助老人补齐手续。在她的不懈努力下，这个难题最终得以解决。

“十万火急啊！快过年了，4000多名农民工工资得赶紧结算。不动产抵押登记手续急需你们大力支持、尽快办理，以解燃眉之急！”2022年1月18日，某建筑公司向安阳登记中心紧急求援。时值河南疫情暴发，安阳市各小区正处在封控状态。登记中心紧急召开业务骨干视频会议研究讨论该项业务，安排张欣提前介入、连夜审核电子材料，力求在正式登记前扫除障碍。企业的抵押财产涉及多地在建工程和土地使用权，涉及金额高达3亿元，办理手续复杂。本着审慎的态度，在满足抵押双方登记需求的前提下，张欣与银行沟通，征求律师意见，最终使各方达成共识。次日早上6时，张欣根据抵押物清单，从登记平台的7个楼盘、636套房屋中筛选出100套抵押房屋，并就房屋详情逐套审核，建议银行以“零接触”方式异地提出申请，通过视频审核登记资料，确保程序正当、要件齐全。当晚8时，张欣如期完成登记任务，解决了企业难题，让农民工安心过大年。

前不久，河南省自然资源系统第二届不动产登记业务技能大练兵举行，张欣领衔团队参赛，获得决赛团体二等奖的优异成绩。5年来，张欣先后荣获安阳市第二届不动产登记业务技能大练兵优秀奖、安阳市青年岗位能手等荣誉。 （任建军）