张瑞是山东省济南市不动产登记中心一名普通的审核人员，扎根于不动产登记一线工作20余年。大学一毕业，张瑞就进入了不动产登记行业。她始终牢记依法登记、热情服务的宗旨，以主动的服务意识、良好的业务素养和不断探索的创新精神，在平凡的岗位上绽放出别样风采。

严谨细致的审核员

审核案卷是个细致活儿，稍有疏忽就会给申请人造成麻烦甚至严重损失。张瑞精益求精，把好每一道关，不放过每一个审核要点，工作起来经常一坐就是十几个小时。她的工作质量和数量一直名列前茅，多次获得年度考评第一，连续十年被单位评为优秀员工、业务标兵。

面对“互联网+”政务服务的新要求，张瑞迎难而上，积极探索“互联网+不动产登记”路径。在保证快速办结的基础上，她刻苦钻研电子智能化审核流程，一遍遍不厌其烦地演练，认真询问同事的意见，对方案进行多次调整，常常忙碌到深夜。在2020年山东省自然资源厅不动产登记业务技能竞赛中，张瑞获得了个人金奖，所在团队获得团体一等奖。

为民服务的贴心人

为了让群众办证更方便，2016年，张瑞与同事组建起济南市不动产登记流动服务队，利用流动服务车，打造了群众身边的“流动服务大厅”。

张瑞常说：“重病患者、孤寡老人、服刑人员，越是特殊群体，越需要我们去服务；去企业、下基层、进社区、串住户，越是偏远难行，越需要我们迈出双脚。”为此，张瑞与队友跑遍了济南的大街小巷，每月服务群众超3000人次。

2022年，张瑞以流动服务为主题的演讲《流动的旗帜》被选中参加市直机关青年风采巡回展演，同年在市直机关工委组织的“我来讲党课”活动中获优秀党课三等奖，并获“转作风提效能 喜迎党的二十大”征文二等奖。

登记政策的宣传员

2022年，济南新闻广播推出热线服务类融媒体节目《身边不动产》，如今已播出60余期。张瑞作为嘉宾主持人，每期都认真准备、反复修改材料，精益求精。平日里，张瑞留心收集申请人遇到的问题、疑惑，记录下来、分类整理，以便在节目直播中对听众提出的问题进行专业解答。

每个周末，张瑞早早就前往“交房即交证”现场，把不动产登记政策红利讲给市民听，让每位申请人都能体会不动产登记服务的便捷和贴心。

张瑞在工作中兢兢业业、认真负责，展现了当代女性不畏困难、无私奉献的精神风貌。平凡岗位，别样绽放，她用实际行动书写着无愧时代、不负自我的瑰丽篇章。 （杜建刚）