“提高不动产登记服务质量，就是要提升企业和群众的满意度和获得感。”“不为困难找理由，只为群众想办法。”这是黑龙江省齐齐哈尔市不动产登记中心主任张清艳时常挂在嘴边的话。

工作中的张清艳（左二）

“能这么快就拿到不动产权证书真是出乎预料，我们的项目如期开工不成问题了。”黑龙江省某盐业公司代表高飞感叹。该公司产销的多品种盐业项目是省百大项目之一。3月7日，高飞前往齐齐哈尔登记中心办理业务，很快便办理完毕，实实在在地感受到了高效、便捷的优质服务。

企业办证如此快速便捷，关键在于近年来齐齐哈尔登记中心始终紧抓营商环境建设。张清艳作为市优化营商环境登记财产专班成员，始终聚焦企业和群众的痛点、难点、堵点，推动通过“项目管家”服务模式，缩短企业办理不动产登记时间。

作为齐齐哈尔登记中心的“领头雁”，张清艳带头啃硬骨头，带领中心在信息共享上下实功：坚持推行“不动产登记+N”服务，积极推进“延伸服务端口”，通过政务平台实现“不动产登记+公证”联办服务；在法院设置不动产查控登记窗口，实现全流程“网上办”的“不动产登记+法院”办理模式；将预告登记业务延伸至开发企业，实现预购商品房预告登记业务全覆盖；实现水、电、气、热、讯过户与不动产“一次联办”；推动税费通缴、全城通办，推广电子证照应用；实现“全程网办”，网办业务已占日常高频业务近30%。

张清艳敢于挑重担，带领中心在群众所盼上见实效：实现全信息化流程二手房“带押过户”模式，向公积金、银行、公证等部门延伸登记端口，推动多部门线上联办，创新增加“转移登记＋抵押登记”合并办理新模式；积极推进“交房即交证”办理模式。

张清艳与时间赛跑，带领中心在提质增效上出实招：在减流程、压时限、优流程、提质量上持续加力，齐齐哈尔登记中心历经5年进行12次提速，实现不动产登记高效办理；推行不动产非公证继承登记告知承诺制；将遗产管理人制度引入不动产非公证继承登记，进一步简化非公证继承业务流程，提升登记便利度。

近年来，齐齐哈尔登记中心先后获得2020年度全省营商环境评价登记财产指标第一名、2022年全省营商环境评价考核优异、全省首批新时代文明实践省级示范点等荣誉。

“在不动产登记大厅，时常听到‘现在可真方便’这样的赞语，这既是一种认可，更是一种激励。不动产登记人要继续践行以人民为中心的服务理念，敢于担当、善于作为，勇于创新、乐于奉献，力求将工作做到更优、更好。”张清艳表示。 （宋靖）