胡莎莎是四川省攀枝花市不动产登记中心的一名老员工。从事不动产登记服务长达15年的她,爱岗敬业、乐于奉献,多次获得攀枝花市政务服务优秀工作人员、优秀共产党员等荣誉。
胡莎莎(左)引导企业办事人员办理不动产业务。
胡莎莎长期奋战在登记一线,自2016年以来,她组织实施了多次优化窗口设置、精简工作流程、压缩登记时限的工作。投入到深化业务改革、优化营商环境、争创全国一流的事业中,成为她这些年的人生主旋律。“持之以恒地改进工作,是市委市政府的殷切希望,是百万钢城人民的热切期待,等不起、拖不起,要永远快步走在前进的道路上。”胡莎莎说。
今日之事今日毕,勿将今事待明日。胡莎莎几乎每天都提前半个小时到岗,引导办事群众排队取号,耐心解答群众问题;她经常利用周末及下班时间,为群众提供延时服务、上门服务。为此,她付出了自己的青春年华。
作为登记科的负责人,胡莎莎既要带好队伍,也要钻研业务,除了要保质保量完成自己的工作任务,还要在前台窗口和其他同志一起研究解决疑难业务问题。在胡莎莎看来,“办法总比困难多”。每次遇到棘手的问题,她都会第一时间向领导汇报,并提出自己的处理意见,积极协调各部门共同解决。几年来,胡莎莎在支持产业用地、项目融资、助企纾困等方面开展了大量艰苦细致的工作,得到了企业和群众的一致好评,多次收获锦旗和感谢信。胡莎莎还牵头推进解决历史遗留问题导致的“登记难”,让14个曾经的“问题楼盘”业主获得了“大红本”。
信仰高于一切。胡莎莎说:“作为一名共产党员,必须用生命诠释党员干部的初心与使命。”2019年,胡莎莎被查出患了癌症,经历了两次手术和多次化疗。医院明确要求她在家休养、切忌劳累,然而她仅休息了几天就又回到工作岗位。4年来,正值不动产登记工作提质增效的关键时期,她一边定期到医院复查,一边与同事们推进所有涉税登记业务“综窗受理”、抵押登记服务延伸至银行、不动产登记全程网办等,制定出台了10余项优化不动产登记领域营商环境的方案、制度,为争创一流奠定了良好基础。 (吴元宗)
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