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群众的烦心事是我们的心上事
——记安徽黄山市自然资源和规划局工作人员查秋生
来源:中国自然资源报 发布时间:2023-09-20 [打印本页] [关闭窗口]

查秋生,安徽省黄山市自然资源和规划局一级调研员,在自然资源系统深耕34年,无论是地籍管理、土地利用,还是自然资源信息化,亦或是不动产登记,他都如数家珍。他曾打趣地说,“问汝平生功业,地利地信地籍”,字里行间透露着对自然资源及不动产登记事业深沉的爱。

2015年起,查秋生开始负责黄山不动产登记工作。“心无旁骛地做一件事,就一定能做好”,坚持着这一信念,历经九个寒暑,在他的带领下,黄山不动产登记从无到有、从有到优,在持续的改革创新中不断发展,走在了全国前列。

工作中的查秋生(左二)

高素质的队伍是制胜秘诀

回望成绩,查秋生说:“高素质的队伍,就是制胜秘诀。”为了组建一支高素质、能战斗的不动产登记队伍,他积极争取编办、人社部门的支持。黄山市不动产登记中心绝大多数职工都有大学本科以上学历,平均年龄仅28岁。他坚持党建引领,与广大职工共同讨论形成不动产登记“始于群众需求,终于群众满意”的工作导向、“我们乐于为您服务”的服务理念和“团队、责任、创新、服务、效率”的登记文化。他组织编写了黄山首本30万字的不动产登记培训教材以及黄山市不动产登记自习2000题,要求每一名职工认真参加培训,手写答题。他还组织开展入职宣誓、情景剧表演、大比武等活动,凝心聚力。

艰难困苦,玉汝于成。查秋生说:“黄山不少不动产登记人员从一张白纸开始,如今,不仅独当一面,甚至成了行家里手。”

手握创新的钥匙

早在不动产统一登记之初,查秋生就凭借多年土地管理经验,敏锐地察觉到地籍调查的重要性,他牵头研究制定了黄山市不动产地籍调查实施细则等,从源头规范登记办理,为后来一系列创新实践奠定了基础。

2017年下半年,经历起步、规范等阶段后,黄山市不动产登记稳定有序开展。但在查秋生看来,登记效率与群众期望还有差距,尤其在二手房转移登记中,群众还要四处跑,不方便。为此,他反复以办事群众的身份到办事大厅“蹲点”,全方位探究群众办理流程、申请材料、办理时间等问题,提请发布不动产登记“最多跑一次”改革方案,实现了在信息共享集成下的全业务、全流程、跨部门“最多跑一次”和不动产登记、交易、缴税“一窗受理,并行办理”。“我们现在所从事的工作,别人大多没做过。我们必须手握创新的钥匙,摸索前行,去开启不动产登记便民利企的未来。”查秋生说。

心中装着群众,带着爱工作

作为一名老党员,查秋生始终保持着共产党人的本色。

第一批入职黄山不动产登记中心的职工邓旭说:“他总是和我们说要‘带着爱去工作’,心中要装着群众。”实施不动产统一登记后,分散登记时期遗留的安置房“登记难”是群众的烦心事,也是老查的心上事。他率领团队主动作为,走进安置户家中了解群众需求,向建设单位发放摸底调查表,分析原因,提出建议,提请政府研定。截至2020年年底,黄山市4.82万套因历史遗留问题导致的“登记难”房屋有了“红本本”,惠及群众超12万人。 (赵瑞)